Aclaraciones y Definiciones

Términos, condiciones y precisiones que rigen nuestros servicios de gestión de infraestructuras logísticas y parques empresariales.

Ámbito

¿Qué se considera "infraestructura crítica"?

En nuestros contratos, este término se refiere exclusivamente a los sistemas de subestaciones eléctricas, redes de protección contra incendios y control de accesos dentro de las naves industriales bajo nuestra gestión operativa.

Mantenimiento

¿El mantenimiento preventivo incluye reparaciones?

No. Nuestro servicio de mantenimiento preventivo se limita a la inspección, lubricación, ajuste y limpieza programada. Las reparaciones por desgaste o fallo requieren un contrato de servicio correctivo aparte.

Seguridad

¿Garantizan la seguridad absoluta del parque?

Proveemos sistemas de control de accesos y vigilancia perimetral de alta seguridad, pero no garantizamos la imposibilidad total de intrusiones o incidentes. La responsabilidad final recae en el protocolo de seguridad acordado con cada cliente.

Responsabilidad

¿Quién responde por daños en equipos de terceros?

Sentral San José es responsable únicamente por los daños directos causados por negligencia demostrada de nuestro personal en la operación de los sistemas bajo nuestra gestión directa, según los límites establecidos en el contrato de Facility Management.

Operación

¿"Gestión integral" incluye servicios de limpieza?

No. Nuestra gestión integral de activos (Facility Management) se centra en la operación técnica, energética y de seguridad de la infraestructura. Los servicios de limpieza, jardinería o cafetería son externalizados y facturados por separado.

Definición

¿Qué es un "centro logístico intermodal"?

Para Sentral San José, define una instalación con conexión directa a al menos dos modos de transporte (ej. ferrocarril y carretera) y que ofrece servicios de almacenaje, cross-docking y gestión aduanera dentro de un parque empresarial de alta seguridad.

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